Terakhir diperbarui: 15 Oktober 2025
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana KonsultanEdu mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan membagikan data pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.
1) Siapa Kami
KonsultanEdu adalah penyedia layanan bimbingan riset dan tugas akhir (skripsi, tesis, disertasi, PKM, artikel ilmiah) yang beroperasi secara online dan offline.
Alamat situs utama: https://konsultanedu.id
Subdomain/layanan terkait (contoh):
- https://kelas.konsultanedu.id (kelas & materi)
- https://daftar.konsultanedu.id (pendaftaran)
- https://join.konsultanedu.com/daftar (landing & funnel)
- https://konsultanedu.com (situs informasi)
Untuk pertanyaan privasi: [email protected]
2) Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data saat Anda mengisi formulir, mendaftar kelas, bertransaksi, berkomentar, atau berinteraksi dengan situs/aplikasi kami.
a. Data yang Anda berikan langsung
- Identitas: nama, kampus, jurusan, jenjang/semester.
- Kontak: email, nomor WhatsApp/telepon, akun media sosial (bila relevan).
- Informasi akademik: judul/topik penelitian, kebutuhan bimbingan, preferensi jadwal.
- Akun: username, kata sandi (terenkripsi).
- Transaksi: detail pesanan, metode/pihak pembayaran (tanpa menyimpan detail kartu sensitif di server kami).
- Konten: komentar, pertanyaan, unggahan tugas/dokumen.
b. Data yang terkumpul otomatis
- Alamat IP, jenis/peramban (user agent), waktu kunjungan, halaman yang diakses, rujukan, dan data teknis lain untuk keamanan & performa.
- Cookies dan teknologi serupa (lihat Bagian 6).
c. Data dari pihak ketiga
- Analitik (mis. Google Analytics/GA4).
- Periklanan (mis. Meta Pixel).
- Otomasi email/WhatsApp marketing (jika Anda memberi persetujuan).
- Layanan konferensi (Zoom, Google Meet) untuk keperluan kelas/mentoring.
- Keamanan & performa (mis. Cloudflare/CDN).
3) Tujuan Penggunaan Data
Kami menggunakan data untuk:
- Penyediaan layanan: membuat akun, memproses pendaftaran/kelas, konsultasi, akses materi.
- Komunikasi: konfirmasi pesanan, pengingat jadwal, dukungan pelanggan, informasi program/kelas baru.
- Personalisasi: menyarankan paket/tutor yang sesuai kebutuhan.
- Keamanan: pencegahan penipuan, deteksi spam, mitigasi serangan.
- Peningkatan layanan: analisis penggunaan untuk memperbaiki konten, UX, dan performa.
- Pemasaran yang sah: kampanye yang relevan berdasarkan interaksi Anda (dengan opsi berhenti berlangganan/opt-out).
- Kepatuhan hukum: pemenuhan kewajiban regulasi dan permintaan otoritas yang sah.
4) Komentar & Gravatar
Jika Anda meninggalkan komentar, kami mengumpulkan data pada formulir komentar, alamat IP, dan user agent untuk mendeteksi spam. String anonim dari email Anda (hash) dapat dibagikan ke Gravatar untuk memeriksa apakah Anda menggunakan layanan tersebut. Kebijakan privasi Gravatar: https://automattic.com/privacy/. Setelah komentar disetujui, foto profil Anda (jika ada) dapat terlihat publik di konteks komentar.
5) Media yang Diunggah
Hindari mengunggah gambar dengan data lokasi (EXIF GPS) karena pengunjung lain dapat mengunduh dan mengekstrak data lokasi dari gambar yang ditampilkan di situs.
6) Cookies
a. Kenyamanan & preferensi
- Jika Anda meninggalkan komentar, Anda dapat menyimpan nama, email, dan situs di cookie agar tidak perlu mengisi lagi. Berlaku hingga 1 tahun.
b. Login & tampilan
- Saat mengakses halaman login, kami memasang cookie sementara untuk memeriksa kompatibilitas cookie (dihapus saat browser ditutup).
- Setelah login, kami memasang cookie untuk menyimpan informasi sesi (± 2 hari), dan pengaturan tampilan (± 1 tahun).
- Opsi “Ingatkan Saya” memperpanjang sesi hingga 2 minggu. Logout akan menghapus cookie login.
- Jika Anda menyunting atau menerbitkan artikel, cookie tambahan (tanpa data pribadi) disimpan untuk mencatat ID pos, kedaluwarsa 1 hari.
c. Analitik & iklan
- Kami dapat menggunakan cookie/SDK pihak ketiga (mis. GA4, Meta Pixel) untuk analitik dan pemasaran terukur. Anda dapat mengatur preferensi cookie/Do Not Track melalui pengaturan peramban, atau menggunakan add-on opt-out yang disediakan pihak ketiga.
7) Konten Tertanam (Embedded)
Artikel/konten di situs kami dapat menyertakan konten tertanam (video, gambar, pos, dll.) dari situs lain. Interaksi Anda dengan konten tertanam diperlakukan seolah-olah Anda mengunjungi situs sumbernya (termasuk penggunaan cookie/pelacak oleh pihak ketiga).
8) Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami dapat membagikan data kepada:
- Penyedia layanan pemrosesan pembayaran untuk menyelesaikan transaksi.
- Penyedia infrastruktur & keamanan (hosting, CDN/Cloudflare).
- Platform komunikasi & konferensi (email, WhatsApp API resmi, Zoom/Meet).
- Penyedia analitik & periklanan (GA4, Meta).
- Penegak hukum/otoritas jika diwajibkan oleh hukum.
Jika Anda meminta reset kata sandi, alamat IP Anda dapat tercantum dalam email reset sebagai tindakan keamanan.
9) Retensi (Lama Penyimpanan Data)
- Komentar dan metadatanya: disimpan tanpa batas waktu untuk mengidentifikasi dan menyetujui komentar lanjutan secara otomatis.
- Akun pengguna: informasi profil disimpan selama akun aktif. Anda dapat melihat, mengubah, atau menghapus data Anda kapan saja (kecuali username).
- Data transaksi: disimpan sesuai kebutuhan akuntansi & ketentuan hukum yang berlaku.
- Log keamanan: disimpan untuk jangka waktu yang wajar guna pencegahan/penyidikan insiden.
10) Hak Anda atas Data
Tergantung hukum yang berlaku, Anda berhak untuk:
- Akses: meminta salinan data pribadi Anda.
- Perbaikan: memperbarui/memperbaiki data yang tidak akurat.
- Penghapusan: meminta penghapusan data (dengan pengecualian data yang wajib disimpan untuk kepentingan administratif/hukum/keamanan).
- Keberatan & pembatasan: menolak pemrosesan tertentu atau meminta pembatasan pemrosesan.
- Portabilitas: meminta data dalam format yang dapat dipindahkan (jika relevan).
Permintaan dapat diajukan melalui [email protected]. Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan.
11) Keamanan
Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar (mis. enkripsi di transit/at-rest sesuai kebutuhan, kontrol akses, audit log, firewall/CDN) untuk melindungi data. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman. Kami terus meningkatkan praktik keamanan kami.
12) Anak di Bawah Umur
Layanan kami ditujukan untuk pelajar/mahasiswa dan orang dewasa. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, mohon gunakan layanan dengan persetujuan/pengawasan orang tua/wali. Jika kami mengetahui ada data yang dikumpulkan tanpa persetujuan yang tepat, kami akan menghapusnya.
13) Transfer Internasional
Data Anda dapat diproses di server/penyedia layanan yang berlokasi di luar negara Anda. Kami memastikan perlindungan yang memadai sesuai standar yang berlaku saat melakukan transfer data lintas batas.
14) Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Tanggal “Terakhir diperbarui” akan disesuaikan. Perubahan material akan diberitahukan melalui situs/email (jika relevan).
15) Kontak
Pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait privasi:
Email: [email protected]
Subjek email: [Privasi – KonsultanEdu]
Catatan Tambahan (Opsional untuk Ditampilkan di Halaman Plugin/Site)
- Deteksi Spam: Kami menggunakan layanan deteksi spam otomatis untuk memeriksa komentar/formulir.
- Preferensi Komunikasi: Anda dapat berhenti berlangganan email/WA promosi kapan saja melalui tautan atau pesan “STOP” yang disediakan.
- Dasar Hukum Pemrosesan: Pelaksanaan kontrak (layanan bimbingan), kepentingan yang sah (keamanan/peningkatan layanan), persetujuan (pemasaran, cookies non-esensial), dan kepatuhan hukum.
Kalau mau, saya bisa sesuaikan lagi ke gaya bahasa yang lebih formal/lebih santai, atau dipadatkan untuk halaman ToS singkat.